Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een bezoek aan of een aankoop doet van www.cocoonproducts.com.au  (de “site”).

Persoonlijke informatie die we verzamelen

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, inclusief informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we, terwijl u op de site surft, informatie over de individuele webpagina’s of producten die u bezoekt, welke websites of zoektermen u naar de site hebben doorverwezen en informatie over hoe u met de site omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als ‘ apparaatgegevens ‘.

We verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:

  • “Cookies” zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en die vaak een anonieme unieke id bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en over het uitschakelen van cookies naar http://www.allaboutcookies.org.
  • “Logbestanden” volgen acties die plaatsvinden op de site en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browser type, Internet serviceprovider, verwijzende/exit-pagina’s en datum/tijd-stempels.
  • “Webbakens”, “Tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie te registreren over hoe u op de site surft.

Ook wanneer u een aankoop doet of probeert om een aankoop te doen via de site, verzamelen we bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoon Nummer.  We verwijzen naar deze informatie als ‘ bestelinformatie ‘.

Wanneer we het hebben over “persoonlijke informatie” in dit privacybeleid, hebben we het over apparaatinformatie en bestelinformatie.

Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

We gebruiken de bestelgegevens die we in het algemeen verzamelen om bestellingen te vervullen die via de site worden geplaatst (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of order bevestigingen).  Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:

Met u te communiceren;

Het scherm van onze bestellingen voor potentiële Risico’s of fraude; En

Wanneer u in overeenstemming bent met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, geeft u informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.

We gebruiken de apparaatgegevens die we verzamelen om ons te helpen bij het scherm voor potentiële Risico’s en fraude (in het bijzonder uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en omgaan met de En om het succes van onze marketing-en reclamecampagnes te beoordelen).

Uw persoonlijke gegevens delen

We delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven.  We Google Analytics bijvoorbeeld om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken-u meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie hier gebruikt: https://www.Google.com/intl/en/policies/privacy/.  U zich hier ook afmelden voor Google Analytics:  https://tools.Google.com/dlpage/gaoptout.

Ten slotte kunnen we uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet-en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u te voorzien van gerichte advertenties of marketingberichten waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn.  Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/Understanding-Online-Advertising/How-does-it-work.

U zich afmelden voor gerichte advertenties door:

Facebook –  https://www.Facebook.com/Settings/?tab=Ads

Google –  https://www.Google.com/Settings/Ads/Anonymous

Bing –  https://Advertise.bingads.Microsoft.com/en-US/resources/policies/Personalized-Ads

Daarnaast u zich afmelden voor een aantal van deze services door de opt-out-portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://OptOut.aboutads.info/.

Do not track

Houd er rekening mee dat we de gegevensverzamelings-en gebruikspraktijken van onze site niet wijzigen wanneer we een do not track-signaal van uw browser zien.

Bewaring van gegevens

Wanneer u een bestelling plaatst via de site, zullen wij uw bestelgegevens voor onze administratie bewaren, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

Contacteer ons

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen hebt, of als u een klacht wilt indienen, u contact met ons opnemen via e-mail op customercare@balcobrands.com  of per e-mail met behulp van de onderstaande gegevens:

BALCO Brands Pty Ltd, 6 Prospect Place, Boronia, VIC, 3155, Australië