Cette politique de confidentialité décrit la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez ou effectuez un achat auprès de www.cocoonproducts.com.au  (le « site »).

Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous affichez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous renvoient au Site, et sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous nous référons à ces informations collectées automatiquement sous le titre de « Informations sur les appareils ».

Nous recueillons des informations sur les appareils à l’aide des technologies suivantes :

  • Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies, et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.
  • Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le Site et recueillent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie et les timbres de date/heure.
  • Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

En outre, lorsque vous effectuez un achat ou que vous tentez d’effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations auprès de vous, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre téléphone. Nombre.  Nous nous référons à cette information sous le titre d’« information sur l’ordre ».

Lorsque nous parlons de « renseignements personnels » dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois de l’information sur les appareils et des renseignements sur les commandes.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour répondre à toutes les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition, et de vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande).  En outre, nous utilisons ces informations d’ordre pour :

Communiquez avec vous;

Examiner nos ordres pour déceler les risques ou les fraudes potentiels; Et

En accord avec les préférences que vous avez partagées avec nous, fournissez-vous des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur l’appareil que nous recueillons pour nous aider à dépister les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et d’évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partager vos informations personnelles

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à utiliser vos renseignements personnels, tels que décrits ci-dessus.  Par exemple, nous Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site, vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.  Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Tel que décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.  Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l’Initiative de publicité réseau (« NAI ») à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

Facebook et  https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google et  https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing et  https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail d’opt-out de l’Alliance de la publicité numérique à l’adressesuivante : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre Site lorsque nous voyons un signal Ne pas suivre à partir de votre navigateur.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous maintenons vos informations de commande pour nos enregistrements à moins et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à customercare@balcobrands.com  ou par la poste en utilisant les détails fournis ci-dessous:

Balco Brands Pty Ltd, 6 Prospect Place, Boronia, VIC, 3155, Australie

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